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Titre
Text copied to clipboard!Agent de Télémarketing
Description
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Nous recherchons un Représentant en télémarketing motivé et orienté vers les résultats pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant en télémarketing, vous serez responsable de contacter des clients potentiels par téléphone afin de promouvoir nos produits et services, de répondre à leurs questions et de conclure des ventes. Vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance de notre entreprise en établissant des relations solides avec les clients et en atteignant les objectifs de vente fixés.
Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication, une attitude positive et une forte capacité à convaincre. Vous devez être capable de gérer les objections, de rester calme sous pression et de travailler efficacement dans un environnement axé sur les objectifs. Une expérience préalable en vente ou en centre d'appels est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats débutants motivés et désireux d'apprendre.
Vos principales responsabilités incluront la prospection téléphonique, la présentation des produits, la gestion des bases de données clients, le suivi des appels et la mise à jour des informations dans notre système CRM. Vous devrez également participer à des formations régulières pour améliorer vos compétences et rester informé des nouveautés de l'entreprise.
Ce poste offre une opportunité de développement professionnel dans un environnement stimulant, avec des possibilités d'évolution vers des postes de supervision ou de gestion. Si vous êtes passionné par la vente, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez contribuer activement au succès d'une entreprise, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Contacter des clients potentiels par téléphone
- Présenter et promouvoir les produits ou services de l'entreprise
- Répondre aux questions et objections des clients
- Enregistrer les informations pertinentes dans le système CRM
- Atteindre les objectifs de vente mensuels
- Participer aux formations et réunions d'équipe
- Assurer un suivi régulier avec les clients intéressés
- Maintenir une connaissance à jour des produits et services
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente
- Respecter les scripts et les procédures établies
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication orale
- Capacité à convaincre et à gérer les objections
- Expérience en télémarketing ou en vente (un atout)
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des CRM
- Attitude positive et orientée vers les résultats
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs
- Ponctualité et fiabilité
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Capacité à travailler en équipe
- Flexibilité horaire
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en télémarketing ou en vente ?
- Comment gérez-vous les objections des clients ?
- Êtes-vous à l'aise avec les appels téléphoniques à froid ?
- Quels outils CRM avez-vous déjà utilisés ?
- Comment restez-vous motivé face au rejet ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires flexibles ?
- Quelle est votre approche pour atteindre vos objectifs de vente ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement basé sur les objectifs ?
- Comment assurez-vous un bon suivi client ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le télémarketing ?
